מדיניות פרטיות
עודכן ב-14 במאי 2026
אנו ב-VellumUp ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") מחויבים להגן על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש בפלטפורמת VellumUp — שירות יצירת מאמרי SEO מבוסס בינה מלאכותית ("השירות"). השימוש בשירות מהווה הסכמה לנהלים המתוארים להלן.
1. המידע שאנו אוספים
כדי לספק את השירות ולשפרו, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
פרטי חשבון ומידע אישי
בעת ההרשמה, אנו אוספים כתובת דוא"ל, שם מלא ופרטי אימות (כולל Google OAuth). בעת רכישת מנוי, פרטי התשלום מטופלים אך ורק על ידי מעבדי תשלום מאובטחים של צד שלישי — אנו אינם שומרים נתוני כרטיס אשראי גולמיים.
תוכן משתמש ונתוני אתר
אנו אוספים את כתובות ה-URL של האתרים, תקצירי המאמרים וקלטים נוספים שאתה מספק, כדי לנתח את האתר שלך, לייצר מאמרי SEO התואמים למותג ולשמור אותם עבורך. זה כולל תוכן שנסרק מהאתרים שלך, לצורך הבנת קול המותג ותחומי הנושא בלבד.
נתוני שימוש וטכניים
אנו אוספים אוטומטית מידע טכני כגון כתובת IP, סוג וגרסת דפדפן, דפים שבוקרו, משך הסשן ומזהי מכשיר. נתונים אלו משמשים לאופטימיזציה של ביצועי השירות ולשיפורו.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
VellumUp משתמשת במידע שנאסף למטרות הבאות:
- יצירת מאמרי SEO מבוססי AI התואמים לקול המותג שלך, על בסיס האתר ותקצירי המאמרים.
- ניתוח מבנה הקישורים הפנימיים, קול המותג והזדמנויות מילות המפתח באתר שלך.
- ניהול חשבונך, מעקב אחר מכסות שימוש ב-AI ומתן תמיכת לקוחות.
- שליחת הודעות עסקיות (אימות חשבון, קבלות תשלום) ועדכוני מוצר, בהסכמתך.
- זיהוי, מניעה וטיפול בהונאות, שימוש לרעה והפרות של תנאי השירות.
3. ספקי AI של צדדים שלישיים
השירות מתבסס על מודלי שפה מתקדמים ליצירת תוכן מאמרים. הקלטים שלך מעובדים על ידי OpenAI מטעמנו.
עיבוד נתונים
כאשר אתה מגיש כתובת URL או תקציר מאמר, התוכן הרלוונטי מועבר לשרתים של OpenAI לעיבוד. פעולה זו כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש בנתונים של OpenAI. אנו משתמשים בגישת API במסגרת הסכמים המונעים מ-OpenAI להשתמש בנתוניך לאימון המודלים שלהם.
האחריות שלך
אנא אל תגיש מידע מזהה אישי על צדדים שלישיים, נתונים עסקיים סודיים, או כל תוכן שאין לך זכות לשתף. תוכן שתגיש עשוי להיות מעובד על ידי תשתית AI חיצונית מחוץ לתחום השיפוט שלך.
4. אבטחת נתונים
אנו מיישמים אמצעי אבטחה וטכנולוגיות הגנה מקובלים וסטנדרטיים בתעשייה כדי להגן באופן סביר על נתוניך. המשתמש מבין ומסכים כי אף סביבה דיגיטלית אינה חסינה לחלוטין, וכי VellumUp אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת. השירות עושה שימוש בתשתיות ומודלים של צדדים שלישיים; לפיכך, המשתמש מתחייב שלא להזין לשירות מידע רגיש במיוחד (כגון פרטי אשראי ישירים, סודות מסחריים מוגנים או מידע רפואי).
- כל הנתונים מוצפנים במנוחה ובמעבר (TLS).
- הגישה לנתוניך נאכפת על ידי מדיניות Row-Level Security (RLS) — כל משתמש ניגש לתכניו שלו בלבד.
- מפתחות API וסודות מאוחסנים כמשתני סביבה ואינם נחשפים ללקוח.
- אנו מבצעים ביקורות אבטחה תקופתיות ובדיקות תלויות.
אבטחת החשבון שלך
עליך לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ומפתחות ה-API שלך. VellumUp אינה אחראית, בשום מקרה, לגישה לא מורשית, דליפת נתונים או כל נזק אחר הנובע מכישלון המשתמש בשמירת אבטחת פרטי הגישה שלו, לרבות שימוש בסיסמה חלשה, שיתוף פרטי גישה עם צדדים שלישיים או אי-יציאה מהחשבון במכשיר משותף.
5. שמירה ומחיקת נתונים
אנו שומרים את נתוניך כל עוד חשבונך פעיל, או ככל שנדרש לאספקת השירות ועמידה בחובות משפטיות. מאמרים שנוצרו, סריקות אתר ופרטי חשבון נשמרים עד שתמחק את חשבונך.
זכותך למחיקה
אתה רשאי למחוק את חשבונך וכל הנתונים הקשורים אליו — כולל מאמרים שנוצרו וניתוחי אתר — בכל עת דרך הגדרות ← אזור מסוכן, או על ידי פנייה לצוות התמיכה שלנו.
6. חשיפת נתונים
איננו מוכרים את נתוניך האישיים. אנו עשויים לשתף מידע אך ורק בנסיבות הבאות:
- עם מעבדי משנה (Supabase לאחסון מסד נתונים, OpenAI ליצירת AI, LemonSqueezy לתשלומים) אך ורק לצורך תפעול השירות.
- כאשר נדרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות ממשלתית או רגולטורית מוסמכת.
- כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של VellumUp, משתמשיה או הציבור הרחב.
- בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים — ובמקרה כזה תקבל הודעה לפני העברת נתוניך או שינוי מדיניות הפרטיות החלה עליהם.
7. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בקבצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול השירות. קבצים אלו מחולקים לשני סוגים:
עוגיות חיוניות והכרחיות (Strictly Necessary)
קבצים הקריטיים לצורך אבטחת המידע, אימות זהותך (Login) ושמירה על יציבות החשבון שלך במהלך הגלישה. קבצים אלו חיוניים לפעילות הבסיסית של הפלטפורמה ולא ניתן לבטלם, שכן הדבר ימנע את האפשרות להשתמש בשירות.
עוגיות אנליטיקה וביצועים (Performance/Analytics)
קבצים המשמשים לניתוח סטטיסטי של חוויית המשתמש ושיפור ביצועי האתר. באפשרותך להגדיר מחדש את דפדפנך כך שיסרב לקבל עוגיות אלו.
8. פרטיות ילדים
השירות מיועד למשתמשים בגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נגלה שקטין פתח חשבון, נמחק את החשבון וכל הנתונים הקשורים אליו באופן מיידי.
9. העברת נתונים בינלאומית
נתוניך עשויים להיות מאוחסנים ומעובדים בארצות הברית ובמדינות אחרות. העברות כאלה מבוצעות בהתאם למנגנונים חוקיים מאושרים, לרבות Standard Contractual Clauses (SCCs) שאושרו על ידי הנציבות האירופאית, וכפופות להסכמי עיבוד נתונים עם כל ספק צד שלישי. בשימוש בשירות אתה מאשר העברות אלו.
10. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים על ידי עדכון תאריך התחולה בראש דף זה. עבור שינויים משמעותיים, אנו עשויים גם לשלוח הודעת דוא"ל. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
11. צור קשר
אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנתוניך האישיים, אנא פנה אלינו בכתובת: support@vellumup.com